FlutterHall Algemene Voorwaarden

Welkom bij FlutterHall Casino. Wij vragen je deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je gebruikmaakt van onze diensten. Door een account aan te maken bij Flutter Hall ga je akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij bieden onze diensten aan via flutterhall.com, dat wordt beheerd door 3-102-943191 SRL, geregistreerd in Costa Rica onder nummer 3-102-943191.

Over ons en onze diensten

Bij FlutterHall bieden wij een uitgebreid online casinoplatform met meer dan 7.300 spellen van 126 providers. Onze FlutterHall-bibliotheek bevat gokkasten, live casino, tafelspellen, jackpots en nog veel meer. Wij richten ons voornamelijk op spelers uit het Verenigd Koninkrijk, Nederland en de eurozone, en onze website is beschikbaar in het Engels en Nederlands. We at FlutterHall streven ernaar een veilige en eerlijke speelomgeving te bieden voor al onze gebruikers.

Beperkte landen

Spelers uit de volgende landen mogen geen account aanmaken of gebruikmaken van onze diensten: Bangladesh, Bulgarije, Burkina Faso, Ethiopië, Georgië, Indonesië, Kenia, Kirgizië, Malawi, Malta, Mexico, Pakistan, Polen, Slovenië, Tanzania, de Verenigde Staten en Oezbekistan. Daarnaast gelden aanvullende uitsluitingen voor bepaalde no-deposit bonussen en gratis spins, zoals vermeld in onze bonusvoorwaarden.

Accountregistratie en verificatie

Om te kunnen spelen bij FlutterHall moet je een account registreren met juiste en volledige gegevens. Wij behouden ons het recht voor om je identiteit te verifiëren via ons KYC-proces. Hierbij kunnen wij de volgende documenten opvragen:

• Een geldig identiteitsbewijs
• Documenten van je betaalmethode
• Bewijs van adres, in Latijns of Cyrillisch schrift
• Video-verificatie, indien wij dit noodzakelijk achten
• Documenten die de herkomst van je middelen bevestigen

Als onderdeel van onze verificatieprocedure kennen wij bovendien een verificatiebonus toe van 20 gratis spins zodra je account volledig is geverifieerd.

Stortingen en opnames

Onze FlutterHall-betaalopties omvatten Visa, Mastercard, bankoverschrijving, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en USDT. Alle stortingen zijn direct en kosteloos. Wij accepteren geen betalingen van derden. De minimale storting bedraagt EUR/GBP 20, terwijl de minimale opname eveneens EUR/GBP 20 bedraagt, afhankelijk van de gekozen methode.

Verwerkingstijden

Wij verwerken opnames als volgt: cryptovaluta direct, Visa en Mastercard binnen 1-3 dagen, en bankoverschrijvingen binnen 5-7 dagen. Elke storting dient eenmaal te worden ingezet voordat een opname mogelijk is; bij vermoeden van witwassen of fraude kan dit oplopen tot driemaal. Wanneer de totale inzet sinds de laatste storting minder bedraagt dan drie keer die storting, kunnen wij transactiekosten in rekening brengen.

Opnamelimieten

Onze standaardlimieten bedragen EUR/GBP 3.000 per week en EUR/GBP 15.000 per maand. Deze limieten kunnen stijgen afhankelijk van je totale stortingen gedurende je levensduur als speler, of op basis van je VIP-status. Maandelijkse limieten worden gereset op de eerste dag van elke maand. Progressieve jackpotwinsten worden altijd volledig uitbetaald. Let op: de maximale opname vanuit een bonus bedraagt tien keer het bonusbedrag, en de maximale opname vanuit gratis spins zonder storting is beperkt tot EUR/GBP 50.

Bonussen en promoties

At Flutter Hall bieden wij een royaal welkomstpakket aan over de eerste drie stortingen, oplopend tot EUR/GBP 6.000 plus 275 gratis spins. De eerste storting geeft je 100% tot EUR/GBP 2.000 plus 100 gratis spins met code FH1. De tweede storting levert 75% tot EUR/GBP 2.000 plus 75 gratis spins op met code FH2, en de derde storting geeft opnieuw 100% tot EUR/GBP 2.000 plus 100 gratis spins met code FH3. Een alternatieve spin-optie is beschikbaar op Gold Rush With Johnny van BGaming.

De minimale storting voor onze bonussen is EUR/GBP 20, met een wagering-eis van 35x. Een niet-geclaimde bonus vervalt na 3 dagen, een geclaimde bonus na 7 dagen. Er geldt geen maximale inzetlimiet tijdens het spelen met een bonus, maar de maximale opname blijft beperkt tot tien keer het bonusbedrag. Bij de weging van spellen tellen gokkasten voor 100%, terwijl baccarat, blackjack, Hi-Lo, videopoker, roulette, poker en overige spellen slechts 5% bijdragen.

Overige promoties

Our FlutterHall-aanbod omvat daarnaast diverse herlaadbonussen, zoals de Monday Reload (40% tot EUR/GBP 300), de Infinite Wednesday Reload met 20 gratis spins per storting, en de Friday Reload met tot 180 gratis spins. Wij bieden ook wekelijkse cashback op gokkasten, live casino en instant games. Let op: deze herlaadbonussen worden pas geactiveerd nadat je het volledige welkomstpakket hebt voltooid, oftewel minimaal drie stortingen hebt gedaan.

VIP-programma

Zodra je totale stortingen EUR/GBP 2.500 bereiken, krijg je automatisch toegang tot onze FlutterHall VIP Club. Een persoonlijke accountmanager neemt binnen 24 uur contact met je op. Onze statussen omvatten Bronze, Silver, Gold, Platinum, Black en Supreme, elk met eigen voordelen zoals verhoogde opnamelimieten, snellere transacties en verminderde wagering-eisen. Jouw VIP-status kan bovendien worden overgedragen vanuit een ander casino, waarbij wij het niveau naar eigen inzicht bepalen.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen zeer serieus en moedigen al onze spelers aan om bewust met hun speelgedrag om te gaan. Je kunt bij ons terecht voor zelfuitsluiting, stortingslimieten en andere beschermende maatregelen. Mocht je het gevoel hebben dat spelen een probleem voor je vormt, raden wij aan contact op te nemen met professionele hulporganisaties.

VPN en beveiliging

Het gebruik van een VPN is niet toegestaan bij FlutterHall. Door een account aan te maken, bevestig je dat je geen VPN gebruikt tijdens het spelen. Wanneer wij overlappende IP-adressen tussen verschillende accounts constateren, kunnen wij overgaan tot confiscatie van tegoeden.

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor je klaar via live chat, e-mail en onze Help Center. Je kunt ons bereiken via [email protected] voor al je vragen over je FlutterHall-account, stortingen, opnames of bonussen. We at Flutter Hall streven ernaar elke vraag snel en professioneel te beantwoorden.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele aanpassingen worden op onze website gepubliceerd en treden direct in werking. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.