FlutterHall Privacybeleid

Bij FlutterHall hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft als speler bij ons casino. Wij raden u aan dit document aandachtig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Door een account aan te maken bij FlutterHall Casino, gaat u akkoord met de verzameling en verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Wie wij zijn

FlutterHall wordt geëxploiteerd door 3-102-943191 SRL, een bedrijf geregistreerd in Costa Rica onder nummer 3-102-943191. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u onze website flutterhall.com bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Ons affiliateprogramma, Avis Partners, werkt eveneens volgens dezelfde privacyprincipes die wij hanteren.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Flutter Hall of onze diensten gebruikt, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om u een veilige en prettige spelervaring te bieden.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• We registreren betalingsgegevens wanneer u een storting of opname doet via Visa, Mastercard, bankoverschrijving of cryptocurrencies zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin of USDT
• Wij houden uw spelactiviteit bij, waaronder stortingen, opnames, weddenschappen en gebruikte bonussen
• We verzamelen technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaattype en browsergegevens
• Wij bewaren communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice
• Voor identiteitsverificatie (KYC) vragen wij om een identiteitsbewijs, documenten van uw betaalmethode en een bewijs van adres

Verificatie en KYC-procedures

Om fraude en witwassen te voorkomen, kunnen wij u vragen om documenten in te dienen in het Latijnse of Cyrillische schrift. In sommige gevallen vragen wij om videoverificatie of documenten die de herkomst van uw middelen bevestigen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor nalevingsdoeleinden en worden veilig opgeslagen.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Onze FlutterHall-platform gebruikt uw gegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor het aanbieden van onze diensten.

• We gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij verwerken betalingsgegevens om stortingen en opnames correct te verwerken
• We analyseren spelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij versturen meldingen over bonussen, zoals onze welkomstbonus of herlaadacties
• We gebruiken gegevens om fraude en ongeautoriseerde toegang te detecteren en te voorkomen
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwaswetgeving

Delen van gegevens met derden

At FlutterHall, we delen uw gegevens niet zomaar met externe partijen. Wij kunnen echter gegevens delen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om transacties via Visa, Mastercard of cryptocurrencies te verwerken
• We werken samen met verificatiediensten om uw identiteit te bevestigen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthouders indien wettelijk vereist
• We delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Belangrijk: wij accepteren geen betalingen van derden. Alle stortingen en opnames moeten op naam van de accounthouder staan.

Beveiliging van uw gegevens

Here at FlutterHall, we nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze FlutterHall-systemen worden regelmatig gecontroleerd om de veiligheid te waarborgen. Houd er rekening mee dat wij geen gebruik van VPN toestaan; door een account aan te maken, bevestigt u dat u geen VPN gebruikt. Overlappende IP-adressen tussen meerdere accounts kunnen leiden tot inbeslagname van tegoeden.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Na beëindiging van uw account kunnen wij bepaalde gegevens nog een periode bewaren, zoals vereist door financiële en anti-witwasregelgeving.

Uw rechten als speler

Als gebruiker van Flutter Hall heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

We at FlutterHall gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en uw ervaring te personaliseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid. Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals daarin beschreven.

Beperkte landen en doelgroepen

Onze diensten zijn met name gericht op spelers uit het Verenigd Koninkrijk, Nederland en de eurozone. Wij accepteren geen registraties van inwoners van bepaalde landen, waaronder Bangladesh, Bulgarije, Indonesië, Kenia, Polen, Slovenië en de Verenigde Staten, onder andere. Daarnaast zijn spelers uit een aantal landen uitgesloten van no-deposit bonussen en gratis spins vanwege regelgeving of risicobeoordeling.

Verantwoord gokken en gegevensbescherming

Onze FlutterHall-casino bonus programma's en loyaliteitsprogramma's worden beheerd met inachtneming van verantwoord speelbeleid. Wij gebruiken gegevens over uw speelgedrag om signalen van probleemgokken te herkennen en passende maatregelen te nemen, zoals het aanbieden van zelfuitsluiting of limieten op stortingen.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij als bedrijf in Costa Rica zijn gevestigd, kunnen uw gegevens buiten uw land van verblijf worden verwerkt. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om uw gegevens te beschermen, ongeacht waar deze worden verwerkt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om te voldoen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele versie. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, via e-mail of een melding op onze website communiceren.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken? Ons klantenserviceteam staat 24/7 klaar om u te helpen via live chat, e-mail of onze FAQ-pagina. U kunt ons bereiken via [email protected]. Wij nemen uw privacy serieus en doen er alles aan om uw gegevens te beschermen wanneer u speelt bij FlutterHall Casino.